服務介紹

       我公司為保證設備能夠正常、安全、可靠、高效地運行，設立售后服務部門，負責提供售后服務。售后服務人員均經過良好的系統的技術培訓，并有豐富的現場經驗。售后服務工作，主要包括技術支持、疑問解答、技術培訓、設備維護等。

       服務承諾

        1、我公司在礦方指定的時間內，派出售后服務人員到達現場，指導設備安裝，確保設備安裝達到設計要求。

       2、安裝完畢，我公司服務人員和礦方的相關人員共同對設備性能進行調試，直至設備正常運轉，達到驗收標準。

       3、對礦方的維修人員及操作人員進行現場培訓、講解和解答技術問題。

       4、設備投入運行后，我公司售后服務人員將長期跟蹤，如設備在使用過程中發生故障，我公司將應用戶要求及時終身提供維修服務。

       5、長期優惠、及時供應設備配件并終身提供技術支持，以保障設備長期正常運行。

       6、質保期內，人為或自然災害引起的故障和損害，根據設備的成本價格及維護情況進行合理的收費。

       7、接到用戶故障報修通知后，我公司將在1小時內做出反應，2小時內提出解決問題的方案，24小時內派人員到達現場，2個工作日內解決一般故障。

       24小時售后服務與投訴電話

       售后服務電話：0731-22980858，15973352885

       投 訴 電  話：0731-22980800，13574200611